System Engineer - IT-Security (w/m/d)

Der Fokus von Infinigate richtet sich seit rund 20 Jahren ausschließlich auf die Distribution von IT-Security Lösungen zum nachhaltigen Schutz von IT-Netzwerken, Servern, Endgeräten, Daten, Applikationen sowie der Cloud. Mit Top-Herstellern im Portfolio betreuen wir in zehn europäischen Landesgesellschaften Systemintegratoren und IT-Fachhändler. Unser Elan und Enthusiasmus sowie Fachkompetenz und exzellenten Dienstleistungen gehören zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten.
 

AUFGABEN

• Betreuung unserer Partner für alle Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Selbständige Kategorisierung eingehender Supportanfragen sowie ggf. erste Reaktion
• Analyse technischer Probleme bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen sowie eigenständige Ableitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen
• Dokumentation der Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem und der Knowledgebase
• Eigenständige Konzeption, Installation, Konfiguration und Administration von IT-Lösungen
• Konzeption und Durchführung von produktspezifischen Schulungen und Zertifizierungstrainings
• Aufbereitung und Durchführung von Webcasts, Präsentationen und Live Demos
• Vorträge zu technischen bzw. IT-Themen auf externen Veranstaltungen wie Roadshows o.ä.
• Unterstützung von Vertrieb & Produktmarketing in der Vermarktungsphase

PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium
• Erfahrungen in den Bereichen IT-Security und Networking sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Dienstleistermentalität und Freude an Teamarbeit
• Eigenverantwortung, Eigeninitiative und Lernbereitschaft werden bei uns groß geschrieben
• Die Basics müssen passen: Sie arbeiten strukturiert und behalten den Überblick.
• Lust auf Action! Die Tage bei uns sind kurzweilig – E-Mail-Inbox und Telefon halten uns manchmal gut auf Trab. Der Spaß bleibt dabei nicht auf der Strecke, denn bei uns packen alle mit an und arbeiten für ein gemeinsames Ziel.
• Der gemeinsame Nenner: bei Infinigate wollen wir gemeinsam erfolgreich sein. Viele unserer Kollegen arbeiten seit Jahren gerne in unserem Unternehmen und schätzen den Teamgeist und den Führungsstil

WIR BIETEN

• Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit hervorragenden Fortbildungsmöglichkeiten
• Eine gründliche Einarbeitung in die IT-Security Lösungen ausgewählter Hersteller
• Die Möglichkeit der Implementierung unserer innovativen Produkte im Mittelstand und in Großkonzernen
• Ein professionelles, kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien in unseren großzügig modernen Büroräumen
• Ein motivierendes Zusammenarbeiten mit ausgewiesenen Experten auf ihrem Gebiet
• Stetige Teilnahme an fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsmaßnahmen
• Ein optimal ausgestatteter Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung
• Ein ausgezeichnetes Vergütungsmodell mit umfangreichen Zusatzleistungen

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!