System Engineer - IT-Security (w/m/d)
Der Fokus von Infinigate richtet sich seit rund 20 Jahren auf die Distribution von IT-Security Lösungen zum nachhaltigen Schutz von IT-Netzwerken, Servern, Endgeräten, Daten sowie Applikationen. Innerhalb der Infinigate ist auch die Business Unit MSP & Cloud mit den Schwerpunkten Managed Services, Systemhausorganisation und Cloud-Lösungen angesiedelt. Mit Top-Herstellern im Portfolio betreuen wir in elf europäischen Landesgesellschaften Systemintegratoren und IT-Fachhändler. Unser Elan und Enthusiasmus sowie Fachkompetenz und exzellenten Dienstleistungen gehören zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten.
AUFGABEN
- Betreuung unserer Partner für alle Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Selbständige Kategorisierung eingehender Supportanfragen sowie ggf. erste Reaktion
- Analyse technischer Probleme bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen sowie eigenständige Ableitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen
- Dokumentation der Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem und der Knowledgebase
- Eigenständige Konzeption, Installation, Konfiguration und Administration von IT-Lösungen
- Konzeption und Durchführung von produktspezifischen Schulungen und Zertifizierungstrainings
- Aufbereitung und Durchführung von Webcasts, Präsentationen und Live Demos
- Vorträge zu technischen bzw. IT-Themen auf externen Veranstaltungen wie Roadshows o.ä.
- Unterstützung von Vertrieb & Produktmarketing in der Vermarktungsphase
PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium
- Erfahrungen in den Bereichen IT-Security und Networking sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Dienstleistermentalität und Freude an Teamarbeit
- Eigenverantwortung, Eigeninitiative und Lernbereitschaft werden bei uns groß geschrieben
- Die Basics müssen passen: Sie arbeiten strukturiert und behalten den Überblick.
- Lust auf Action! Die Tage bei uns sind kurzweilig – E-Mail-Inbox und Telefon halten uns manchmal gut auf Trab. Der Spaß bleibt dabei nicht auf der Strecke, denn bei uns packen alle mit an und arbeiten für ein gemeinsames Ziel.
- Der gemeinsame Nenner: bei Infinigate wollen wir gemeinsam erfolgreich sein. Viele unserer Kollegen arbeiten seit Jahren gerne in unserem Unternehmen und schätzen den Teamgeist und den Führungsstil
WIR BIETEN
- Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit hervorragenden Fortbildungsmöglichkeiten
- Eine gründliche Einarbeitung in die IT-Security Lösungen ausgewählter Hersteller
- Die Möglichkeit der Implementierung unserer innovativen Produkte im Mittelstand und in Großkonzernen
- Ein professionelles, kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien in unseren großzügig modernen Büroräumen
- Ein motivierendes Zusammenarbeiten mit ausgewiesenen Experten auf ihrem Gebiet
- Stetige Teilnahme an fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsmaßnahmen
- Ein optimal ausgestatteter Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung
- Ein ausgezeichnetes Vergütungsmodell mit umfangreichen Zusatzleistungen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
- Claudia Witten
- Personalreferentin
- +49 89 89048 -162