System Engineer - Cloud Services (w/m/d)

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Der Fokus von Infinigate richtet sich seit rund 20 Jahren ausschließlich auf die Distribution von IT-Security Lösungen zum nachhaltigen Schutz von IT-Netzwerken, Servern, Endgeräten, Daten, Applikationen sowie der Cloud. Mit Top-Herstellern im Portfolio betreuen wir in zehn europäischen Landesgesellschaften Systemintegratoren und IT-Fachhändler. Unser Elan und Enthusiasmus sowie Fachkompetenz und exzellenten Dienstleistungen gehören zu den tragenden Pfeilern unseres Erfolges mit hohen jährlichen Wachstumsraten.
 

AUFGABEN
  • Betreuung unserer Partner für alle Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Selbständige Kategorisierung eingehender Supportanfragen sowie ggf. erste Reaktion
  • Analyse technischer Probleme bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen sowie eigenständige Ableitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen
  • Dokumentation der Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem und der Knowledgebase
  • Eigenständige Konzeption, Installation, Konfiguration und Administration von IT-Lösungen
  • Konzeption und Durchführung von produktspezifischen Schulungen und Zertifizierungstrainings
  • Aufbereitung und Durchführung von Webcasts, Präsentationen und Live Demos
  • Vorträge zu technischen bzw. IT-Themen auf externen Veranstaltungen wie Roadshows o.ä.
  • Unterstützung von Vertrieb & Produktmarketing in der Vermarktungsphase

PROFIL
  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder abgeschlossenes Studium
  • Erfahrung im IT-Support oder fundierte Windows Client- und Serverkenntnisse
  • Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Windows Servern, Microsoft Exchange, Active Directory, MS-SQL, Backup, Desaster Recovery von Windows Servern, VMware, Hyper-V, RMM oder VoIP
  • ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Dienstleistermentalität und Freude an Teamarbeit
  • Eigenverantwortung, Eigeninitiative und Lernbereitschaft werden bei uns groß geschrieben
  • Die Basics müssen passen: Sie arbeiten strukturiert und behalten den Überblick.
  • Lust auf Action! Die Tage bei uns sind kurzweilig – E-Mail-Inbox und Telefon halten uns manchmal gut auf Trab. Der Spaß bleibt dabei nicht auf der Strecke, denn bei uns packen alle mit an und arbeiten für ein gemeinsames Ziel.
  • Der gemeinsame Nenner: bei Infinigate wollen wir gemeinsam erfolgreich sein. Viele unserer Kollegen arbeiten seit Jahren gerne in unserem Unternehmen und schätzen den Teamgeist und den Führungsstil

WIR BIETEN
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit hervorragenden Fortbildungsmöglichkeiten
  • Eine gründliche Einarbeitung in die IT-Security Lösungen ausgewählter Hersteller
  • Die Möglichkeit der Implementierung unserer innovativen Produkte im Mittelstand und in Großkonzernen
  • Ein professionelles, kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien in unseren großzügig modernen Büroräumen
  • Ein motivierendes Zusammenarbeiten mit ausgewiesenen Experten auf ihrem Gebiet
  • Stetige Teilnahme an fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsmaßnahmen
  • Ein optimal ausgestatteter Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung
  • Ein ausgezeichnetes Vergütungsmodell mit umfangreichen Zusatzleistungen

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
 
  • Frau Claudia Witten
  • Personalreferentin
  • +49 89 89048 -162